مخالفات سالك.. ما الإجراء المُتبع حال تحرير مخالفة تعتقد أنها غير صحيحة؟

صرح ساليك أنه إذا تم تحرير انتهاك ضد المستخدم مع اعتقاده بأنه غير صحيح ، فلديه رئيسًا لمتابعة أتباعه لاستعادة حقوقه.

أشار ساليك من خلال موقعه الرسمي في الأسئلة الأكثر شيوعًا ، أن الشخص يمكنه الاعتراض على انتهاكات ساليك من خلال: تطبيق Salik Smart Application ، تطبيق الطرق وسلطة النقل في دبي ، وموقع Salik www.salik.ae ، بالإضافة إلى استدعاء Salik رقم 800 Salik (72545) للتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء.

أما بالنسبة لإمكانية الاعتراض على الانتهاك مرة أخرى في حالة عدم توافق المستخدم على نتيجة الاعتراض الأول ، فقد أوضح ساليك أنه إذا كان لديه أدلة كافية لدعم إعادة الإعادة ، فإن المستخدم له الحق

حدد Salik أنواع الانتهاكات التي يتم تحريرها للمستخدمين ، على النحو التالي: أولاً ، الرصيد غير الكافي في الحساب ؛ في حالة مرور السيارة عبر بوابة Salik دون رصيد كافٍ في حساب Salik لتغطية رسوم النقل ولم تتقاضى حسابك في غضون 5 أيام عمل من تاريخ ووقت الرحلة ، سيتم إطلاقها بانتهاك 50 Dirhams ، هناك انتهاك واحد يوميًا لسيارة واحدة حتى لو كنت تعبر عبر الأوقات عدة مرات خلال اليوم نفسه.

ثانياً: عبور لوحة غير مسجلة ، في حالة عبور السيارة عبر بوابة Salik بدون بطاقة Salik ، مسجلة على سيارتك ولم تشتري وتسجيل بطاقة Salik في غضون 10 أيام عمل ، ستحصل على انتهاكات Salik على النحو التالي: 100 Dirhams للمرة الأولى ، و 200 درهم للمرة الثانية و 400 Dirhams في كل مرة تتقاطع في وقت لاحق من خلال Gates.

أشار ساليك إلى أن هناك انتهاكًا واحدًا في اليوم كحد أقصى لسيارة واحدة ، حتى لو كنت تعبر عبر البوابات عدة مرات خلال نفس اليوم.

وذكر أنه في حالة التلاعب أو الاحتيال في بطاقة Salik ، سيتم فرض انتهاك قدره 10000 (عشرة آلاف) درهم. في حالة تلف أي من أجهزة الدفع الإلكترونية أو بوابات تعريفة المرور ، سيتم فرض انتهاك قدره 10،000 (عشرة آلاف) من الدرجات.