النعيمي يكتب: أهمية عقد دورات في إدارة الأزمات للمسؤولين في الأردن من الصف الأول والثاني

على مدار الساعة – تعتبر العقيد المتقاعد فهد موافقاك النويي – إدارة الأزمات واحدة من المهارات الأساسية التي يجب أن يتمتع بها المسؤولون في الصفوف الأولى والثانية ، وخاصة في المناطق التي تحتوي على مرافق حساسية عالية ، بالنظر إلى مخاطر هذه المرافق على البيئة والسلامة العامة والكوادر البشرية.

تزداد أهمية هذه الدورات التدريبية في المناطق الحدودية ، وفي الأماكن التي تشمل المطارات أو الموانئ ، حيث تتطلب طبيعة هذه المواقع إعدادًا خاصًا وقدرة عالية على التعامل مع أنواع مختلفة من الأزمات. ما يميز الأردن في هذا السياق هو أنها حالة حدودية متاخمة لخمس دول ، بالإضافة إلى وجود منفذ بحري واحد ، والذي يدعو إلى الاستعداد العالي والتنسيق الضيق بين السلطات المعنية.

تُعرَّف إدارة الأزمات بأنها الإطار الذي يحدد صلاحيات ومسؤوليات كل جانب في الدولة أو المؤسسة أثناء حدوث الأزمات ، بهدف الاستجابة السريعة والفعالة ، مما يقلل من حجم الخسائر إلى الحد الأدنى الممكن ، والحفاظ على أرواح الأبرياء. تختلف آليات التعامل مع الأزمات أيضًا في طبيعتها ، سواء كانت بيئية أو أمنية أو صحية أو غيرها.

أصبحت إدارة الأزمات في العصر الحديث مكونًا لا غنى عنه لضمان استمرارية المؤسسات والحفاظ على سمعة الدول. قد تحدث الأزمة في أي لحظة ، وإذا لم يتم التعامل معها بشكل احترافي ، فقد يهددون بالبقاء وتسبب أضرارًا كبيرة للوضع المحلي والدولي للدولة أو المؤسسة.

تتضمن إدارة الأزمات مجموعة من العمليات المتكاملة ، من التخطيط الاستراتيجي والتنظيم ، إلى التنفيذ الفعلي والمتابعة ، والتي تتطلب تجارب دقيقة والتدريب المستمر. من بين أبرز الأسباب التي تجعل إدارة الأزمات مسألة حيوية: حماية سمعة الدولة ، وتعزيز ثقة المواطنين والدول الأخرى ، وتجنب الخسائر البشرية والمادية.

من بين عوامل نجاح إدارة الأزمات: التشخيص السريع والدقيق للمشكلة ، وسرعة الاستجابة ، وتحديد القوى بوضوح لتجنب الالتباس والصراع في الأدوار.

إن عقد دورات متخصصة في إدارة الأزمات للقادة والمسؤولين الميدانيين ، وخاصة من الصف الأول والثاني ، يساهم في توضيح الأدوار والمسؤوليات المخصصة لكل جانب ، ويحد من الفوضى وردود الفعل العشوائية ، مما قد يزيد من تعقيد الأزمة بدلاً من حلها.

في الختام ، أصبح فهم مفهوم إدارة الأزمات وإتقان عملياتها الرئيسية ضروريًا لأي بلد أو مؤسسة تسعى إلى حماية مصالحها واستمرارية عملياتها خلال الفترات الحرجة. تعزز القدرة على إدارة الأزمات بشكل فعال موقف الدولة أو المؤسسة ، وتشكل عاملاً حاسمًا في ضمان الأمن والاستقرار وتوفير ميزة تنافسية مستدام