متعاملون يشكون ارتفاع رسوم «تحويل الرصيد» من بطاقات الائتمان عبر التطبيق الذكي

قال العملاء إن بنوكهم سمحت بخدمة تحويل الرصيد من بطاقات الائتمان ، والتي تم إجراؤها مسبقًا عن طريق تقديم طلب إلى مركز خدمة العملاء ، ولكنها فرضت رسومًا عالية على رسوم السحب النقدي من البطاقة من خلال أجهزة الصراف الآلي ، والتي تتضمن مبلغًا متكافئًا يصل إلى 300 درهم ، مع تحديد سعر الفائدة بين 2.5 و 3 ٪ من قيمة المبلغ المعتدل.

لقد أظهروا لـ «الإمارات اليوم» أن الخدمة المتاحة من خلال التطبيق الذكي سريع ، ويتم ذلك على الفور ، دون تقديم الطلبات ، ويتم حساب ذلك للبنوك ، ولكن في المقابل ، يتم المبالغة في الرسوم ، ومن الأفضل أن يتم ذلك مع نفس الرسوم المفروضة عند تقديم طلب إلى مركز خدمة العملاء ، والقيادة في المبلغ في الدفاعات ، في التفضيل لصالح ملخصات بسيطة مثل الاهتمام.

وقال المصرفي ، محمد غازي: “إن خدمة تحويل بطاقات الائتمان ، التي عادة ما تكون مصحوبة بفرض رسوم أو مزايا وفقًا لسياسة البنك المعمول بها ، ولكن يجب على العميل أن يدرك أن طلب (النقد السريع) من البطاقة هو الأفضل من خلال تقديم طلب من خلال طلب خدمة العملاء ، لتجنب رسوم السحب النقدي السريع ، وهو عادة ما يكون ملخصًا ومميزًا مفيدًا ، وهو ما يكون أكبر من الطلب النقد السريع”.

أشار غازي إلى أن «التحويل الذي يتم من خلال التطبيق الذكي للبنك ، يتم تنفيذه مباشرة كعملية نقل واحدة ، دون خطة دفع مثل تلك التي يتم توفيرها عند طلب نقود سريعة من رصيد البطاقة من خلال مركز خدمة العملاء» ، مع الإشارة خطة الدفع على أقساط ، سواء عن طريق التطبيق أو من خلال مركز خدمة العملاء.

من جانبه ، قال المصرفي تامر أبو بكر إن “نقل الرصيد من بطاقة الائتمان ، إما من خلال مركز خدمة العملاء ، مع رسوم إدارية بسيطة وأحيانًا (صفر) الفائدة ، أو عن طريق اختيار خطة نقل مع خطة دفع من خلال التطبيق الذكي ، والتحويل المباشر من توازن البطاقة إلى أي حساب آخر ، بدون خطة دفع ، يجب أن يكون ذلك معادلاً للاسترداد النقدي. المبلغ المسحوب. “

أشار أبو بكر إلى أن “البنوك توفر جميع الخدمات المصرفية من خلال تطبيقاتها الذكية ، ولكن يجب على العميل الانتباه واختيار الخدمات ، بعد التحقق من قائمة الرسوم المتاحة أيضًا ، من خلال التطبيق ، بحيث لا يدفع مبالغ لا يعرفها ، كرسوم أو فوائد”.